MS se enfrenta al reto de rediseñar Windows 11 para más de mil millones de usuarios
Windows 11 recibirá un “rejuvenecimiento de la interfaz de usuario” en los próximos meses, y MS se centrará en modernizar las funciones heredadas. Sin embargo, es poco realista satisfacer a más de mil millones de usuarios con las mismas decisiones de diseño. Diego Baca, responsable de diseño de Windows, reconoció recientemente este reto después de que un usuario cuestionara la utilidad del menú Inicio cuando la renovada Búsqueda de Windows puede realizar muchas de las mismas tareas.
MS anunció recientemente una nueva experiencia de Búsqueda de Windows capaz de realizar acciones sin abrir la aplicación Configuración. Por ejemplo, al buscar “modo oscuro”, puede aparecer un interruptor directamente en los resultados de búsqueda, lo que permite a los usuarios activar o desactivar la función de inmediato.
Aunque el concepto resulta prometedor, un usuario sostuvo que la experiencia de búsqueda mejorada debería sustituir por completo al menú Inicio, al que describió como obsoleto y como algo que evita utilizar de forma deliberada.
El comentario recibió una respuesta de Diego Baca, vicepresidente de Diseño de Windows, quien explicó que diseñar un sistema operativo para un público tan amplio exige adaptarse a preferencias y flujos de trabajo muy diferentes.
“Ese es uno de los mayores retos de diseñar un sistema operativo para más de mil millones de personas. Cada una tiene preferencias y flujos de trabajo diferentes”, escribió Baca. “Nuestro objetivo es mejorar el rendimiento y la calidad, al tiempo que ofrecemos más opciones de personalización para que las personas puedan utilizar Windows de la forma que mejor se adapte a sus necesidades”.
Su argumento es razonable. Algunos usuarios dependen ahora menos del menú Inicio porque alternativas como el Dock de la paleta de comandos de PowerToys pueden funcionar como una barra de tareas secundaria. Combinadas con la barra de tareas estándar, estas herramientas pueden reducir considerablemente la necesidad de abrir Inicio.
Sin embargo, que algunas personas lo utilicen menos no justifica eliminar el menú Inicio para todo el mundo. Otros usuarios siguen dependiendo de él como parte esencial de su flujo de trabajo en Windows.
Las recomendaciones del menú Inicio ponen de manifiesto las preferencias contrapuestas de los usuarios
La sección Recomendaciones y Recientes del menú Inicio ofrece otro ejemplo claro de cómo las preferencias de los usuarios pueden diferir de las prioridades de diseño de MS.
Los usuarios del Centro de opiniones se han opuesto con frecuencia a esta función, pero los equipos de investigación de MS la consideraron valiosa. En 2025, la empresa seguía entusiasmada con la idea de incluir lo que describía como un “feed dinámico de recomendaciones” dentro del menú Inicio.
MS explicó que la sección Recomendaciones rediseñada estaba pensada para “agilizar el día” mostrando archivos y aplicaciones relevantes en función del contexto y de los hábitos de uso establecidos.
La empresa presentó varios escenarios de recomendaciones en su publicación sobre el diseño del menú Inicio y afirmó que estas ideas se basaban en los comentarios de los usuarios. Aunque MS puede haber recibido opiniones favorables, no aclaró si estas representaban a la mayoría de los usuarios de Windows.
Esta falta de transparencia generó la impresión de que los investigadores podrían haber impulsado sus conceptos preferidos mediante comentarios seleccionados, mientras otorgaban menos importancia a una oposición más generalizada.
MS vuelve a prometer la revitalización de Windows
En marzo de 2026, MS reconoció que Windows había estado desatendido y prometió revitalizar el sistema operativo. El anuncio tuvo una acogida dispar, ya que muchos usuarios mantuvieron su escepticismo porque la empresa había asumido compromisos similares anteriormente.
Satya Nadella afirmó anteriormente que quería que las personas pasaran de necesitar Windows a amarlo. En la práctica, el sistema operativo recibió después pocas mejoras significativas, mientras acumulaba más software preinstalado. El enfoque de MS parece estar cambiando en 2026, en parte porque la mala reputación de Windows está afectando a las ambiciones más amplias de la empresa en materia de IA.
MS tiene previsto dar prioridad a un rejuvenecimiento del diseño de Windows 11 a lo largo de 2026. Esta iniciativa consiste principalmente en modernizar las interfaces antiguas, incorporar más funciones basadas en WinUI y ofrecer aplicaciones totalmente nativas para Windows 11.
Baca también destacó que MS pretende ofrecer más opciones de personalización, reconociendo que los usuarios de Windows tienen preferencias, expectativas y flujos de trabajo diferentes.
